博白縣地處廣西東南部，靠近粵港澳大灣區(qū)，是玉林市融入廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡和主通道，近年更成為了廣西新能源材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展新一極。工業(yè)振興特派員博白縣工作分隊(duì)堅(jiān)持抓大項(xiàng)目大抓項(xiàng)目，以70萬(wàn)噸鋰電新能源材料一體化產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目為載體，不斷完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，從要素保障、征地拆遷、綜合協(xié)調(diào)、招商引資等方面為項(xiàng)目開(kāi)展全方位服務(wù)，推動(dòng)項(xiàng)目加快建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈，打造工業(yè)振興特派員聯(lián)系服務(wù)重大項(xiàng)目的“博白樣板”。

　　一、建章立制規(guī)范服務(wù)流程。一是建立周清單、月總結(jié)及定期工作例會(huì)制度，匯總分析工作隊(duì)員服務(wù)項(xiàng)目情況，及時(shí)掌握隊(duì)員服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)收集的問(wèn)題共同分析研究，提出解決方案。二是建立問(wèn)題銷號(hào)制度，完善工作臺(tái)賬，形成建議清單，責(zé)任落實(shí)到人。按照“即知即辦+清單交辦”原則，對(duì)一般問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研究“開(kāi)良方”，就地及時(shí)解決。對(duì)疑難重大問(wèn)題，建立“清單制+責(zé)任制”交辦機(jī)制，組織專題會(huì)診，建立問(wèn)題解決清單，明確解決措施、責(zé)任主體、完成時(shí)限，形成問(wèn)題“收集—研究—轉(zhuǎn)辦(交辦)—反饋—銷號(hào)”閉環(huán)模式，解決一項(xiàng)銷號(hào)一項(xiàng)。三是建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，組織工作隊(duì)員開(kāi)展各類惠企政策、行政審批、融資等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高隊(duì)員服務(wù)能力和水平，并有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人開(kāi)展政策宣講。

　　二、搭建平臺(tái)提高服務(wù)效率。鋰電項(xiàng)目一期建設(shè)用地涉及博白縣雙旺鎮(zhèn)白平村、松旺鎮(zhèn)潭蓮村等5個(gè)村(社區(qū))共1280人,群眾滿不滿意很大程度上決定了項(xiàng)目推進(jìn)的速度。在工作隊(duì)的倡議下，博白縣整合了房地產(chǎn)糾紛調(diào)處工作站、縣金融糾紛調(diào)解中心等平臺(tái)，成立白平產(chǎn)業(yè)園民營(yíng)經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)配送中心，為項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷提供一站式法律服務(wù)、仲裁服務(wù)、訴訟服務(wù)等，全力化解征地拆遷中的矛盾糾紛。該分隊(duì)聯(lián)合相關(guān)部門建立了網(wǎng)格直通服務(wù)平臺(tái)，公布直通服務(wù)電話、直通專用郵箱，形成從單元網(wǎng)格到中心網(wǎng)格分層分線階梯式、全覆蓋服務(wù)項(xiàng)目渠道。單元網(wǎng)格服務(wù)專員由特派員、工作專班、縣鎮(zhèn)村黨員干部等人員組成，中心網(wǎng)格由分隊(duì)長(zhǎng)、鋰電池專班組長(zhǎng)等人員組成。中心網(wǎng)格服務(wù)專員下沉到群眾當(dāng)中和項(xiàng)目一線，了解群眾和項(xiàng)目遇到的困難和問(wèn)題，廣泛征集解決問(wèn)題的“金點(diǎn)子”，集中反饋到中心網(wǎng)格，中心網(wǎng)格則協(xié)調(diào)相關(guān)部門并統(tǒng)籌推進(jìn)問(wèn)題的流轉(zhuǎn)和解決，做到事事有落實(shí)，件件有回音，保障網(wǎng)格直通服務(wù)平臺(tái)高效運(yùn)作。截至目前，網(wǎng)格服務(wù)專員已累計(jì)開(kāi)展上門服務(wù)活動(dòng)400余次，收集問(wèn)題164個(gè)，已辦完結(jié)133個(gè)，問(wèn)題辦結(jié)率為81%。

　　三、因地制宜創(chuàng)新服務(wù)模式。首創(chuàng)推行“板凳會(huì)”議事制度，在村頭樹(shù)下、村民門前或項(xiàng)目建設(shè)一線，搬來(lái)幾張板凳，工作隊(duì)員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、村民群眾坐在一起，訪民情、聽(tīng)民聲、解企憂，解決70萬(wàn)噸鋰電新能源材料一體化基地項(xiàng)目涉地問(wèn)題。一是通過(guò)“板凳會(huì)”加快項(xiàng)目征拆工作進(jìn)度。工作隊(duì)員聯(lián)合各職能部門工作人員走村入戶組織召開(kāi)“板凳會(huì)”，有時(shí)村民白天忙農(nóng)活，工作隊(duì)員就利用晚上召開(kāi)，給村民講清項(xiàng)目落戶帶來(lái)的機(jī)遇與紅利，算好強(qiáng)村富民經(jīng)濟(jì)賬，協(xié)同推進(jìn)征地拆遷、維穩(wěn)調(diào)處、補(bǔ)償安置等工作。二是通過(guò)“板凳會(huì)”妥善化解項(xiàng)目與群眾矛盾糾紛。工作隊(duì)聯(lián)合白平產(chǎn)業(yè)園民營(yíng)經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)配送中心，通過(guò)“板凳會(huì)”，組織項(xiàng)目建設(shè)涉事群眾圍坐商議，邀請(qǐng)周邊群眾做“裁判員”“監(jiān)督員”，調(diào)解全程都有企業(yè)參與、受企業(yè)監(jiān)督、讓企業(yè)評(píng)判。如項(xiàng)目用地平整期間碰到連續(xù)多日降雨，造成井水渾沌，影響村民生活用水。村民到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)要求馬上停工解決飲用水問(wèn)題。工作隊(duì)員了解情況后主動(dòng)聯(lián)系建設(shè)方、施工方、村民代表等圍坐一起，共商對(duì)策，確定方案后馬上組織人力冒雨進(jìn)行施工，僅用3天恢復(fù)正常用水。在所有工作人員的共同努力下，提前完成鋰電項(xiàng)目一期5000畝用地征拆任務(wù)，協(xié)同受理矛盾糾紛130起，調(diào)解110起，成功率84.61%,有力保障了鋰電新能源材料一體化基地項(xiàng)目征地、施工如期推進(jìn)，項(xiàng)目一期共9個(gè)子項(xiàng)均如期開(kāi)工。

　　四、加強(qiáng)對(duì)接強(qiáng)化服務(wù)效果。分隊(duì)為更好服務(wù)鋰電項(xiàng)目建設(shè)，建立了與自治區(qū)特派員工作隊(duì)、玉林市職能部門以及博白縣職能部門之間的定期對(duì)接機(jī)制，定期舉行對(duì)接會(huì)議，共同梳理問(wèn)題堵點(diǎn)和難點(diǎn)，形成最優(yōu)解決方案，并全程跟進(jìn)事項(xiàng)解決進(jìn)度，合力推動(dòng)問(wèn)題解決。如聯(lián)合龍?zhí)懂a(chǎn)業(yè)園區(qū)管委、市水利電力勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、博白縣水利局實(shí)地勘測(cè)，充分認(rèn)證比對(duì)，解決老虎頭水庫(kù)至白平產(chǎn)業(yè)園供水工程供水管道線路管線布置問(wèn)題。重新規(guī)劃的路線比原路線短2公里，為企業(yè)節(jié)約投資600余萬(wàn)元。截至目前，共召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、聯(lián)席會(huì)、建設(shè)推進(jìn)會(huì)等各類專題會(huì)議50余次，共同推動(dòng)鋰電項(xiàng)目獲得182.42公頃用林指標(biāo)的批復(fù)，獲得143萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤(等價(jià)值)的年綜合能源消耗量批復(fù)，加快項(xiàng)目建設(shè)。華友項(xiàng)目銅箔(一期)從2021年3月18日開(kāi)工到2022年3月25日竣工投產(chǎn)，僅用一年的時(shí)間，創(chuàng)造了行業(yè)速度奇跡，填補(bǔ)了廣西銅箔產(chǎn)業(yè)空白。