住房關系著千家萬戶的切身利益和幸福指數。近年來，江西省贛州市有序推進保障性住房建設，全市累計配租公租房(含廉租房)16.08萬套，解決了53.54萬人的住房困難問題，保障住房困難群眾共享發展成果，助力推進共同富裕。

　　贛州市8個公租房小區共有10萬余承租住戶，小區人員結構復雜、治理難度大。贛州市住房城鄉建設局以此為試點，打造紅色安居“心服務”黨建品牌，推動場地前置一線、黨員下沉至一線、資源整合在一線、問題解決在一線，探索出一條政府主導、住房城鄉建設部門牽頭、各部門共治、群眾參與的黨建引領公租房治理有效路徑。

　　多方參與　畫出共治“同心圓”

　　贛州市住房城鄉建設局組織公租房運營單位的黨員全部下沉至公租房小區一線，召開黨建聯席會，實現公租房小區黨組織全覆蓋。以黨建為引領，以群眾需求為導向，構建“3+N”(“房屋管理、社區治理、物業服務”為主，居民中的黨員、退役軍人、志愿者等為輔)公租房多方治理架構模式。

　　通過創建“紅色鄰里”工作模式，加強協同治理能力，充分發揮“3”的作用，確保“N”的參與度，每月不定期召開多方議事會，共同協商解決小區管理難題，形成人人有責的共治格局，目前已召開議事會145次，共同解決287個問題。

　　贛州市住房城鄉建設局注重激發各方參與治理的合力，調動一切資源和力量，推動教育、醫療、消防等基本公共服務向公租房小區延伸。去年重陽節前夕，龍都嘉苑的居民通過自身參與的贛州市公益志愿者協會，邀請了贛南醫科大學第一附屬醫院的多個學科專家團隊在小區開展健康宣傳義診活動，為近400名居民提供義診咨詢及健康宣教服務。

　　一線服務　架起便民“連心橋”

　　贛州市住房城鄉建設局在龍都嘉苑、和諧家園等公租房小區打造了集黨建宣傳、便民服務、共建共治、培訓教育等功能于一體，具有贛南特色的綜合性服務平臺——初心服務館暨便民暖心紅色驛站，面向居民免費開放，打通服務居民“最后一公里”。

　　初心服務館設有宣傳區、學習區、便民區和共治區。面向居民開展宣傳、黨建、安全、技能等知識學習培訓，打造家門口的“紅色加油站”。動員居民參與小區管理，開展“美麗小區大家建”“安全小區大家護”等系列活動，實現房屋管理與居民自治的良性互動。

　　初心服務館自2022年陸續投入使用以來，成為諸多居民的“精神歸屬”，龍都嘉苑A區7棟的居民鄧爺爺是小區初心服務館的常客，每天上午9點準時來到初心服務館“紅色書屋”閱讀報刊、書籍，之后和工作人員聊聊天再回家。要是哪天沒來，工作人員便會上門去探望他，初心服務館成為黨群連心的牢固紐帶。

　　盡心竭力　當好群眾“房管家”

　　從群眾最關心、最迫切需要解決的問題著手，贛州市住房城鄉建設局激勵黨員立足崗位創佳績，當好群眾“房管家”。

　　熱心服務，群眾辦事高效便捷。嚴格落實首問責任制度、一次性告知制度、限時辦結制度，針對“疑難雜癥”推出黨員“一對一”解難題服務。針對群眾反映的業務辦理不便、辦理時間長等問題，投入228萬元建設贛州市住房保障管理系統，打通公安、民政等多個部門業務接口數據，取消10余種紙質證明材料，實現大數據聯通“零證明”，同時不斷開發新功能，調試新模塊，在全省率先實現公租房各項業務“一掌通辦”，群眾辦事時間減少60%以上。

　　耐心服務，暢通群眾議事渠道。深化“民呼我應 共建共治”模式，黨員下沉一線，常態化開展群眾議事會、上戶走訪，耐心聽取群眾意見，設置“有困難，找黨員”服務牌，把黨員姓名、電話等公示在8個公租房小區，24小時受理解決群眾難題。

　　恒心服務，營造群眾安居環境。秉承“人民至上、生命至上”的安全發展理念，實行全體黨員干部“包樓棟”安全負責制，督促黨員干部帶頭，以時時放不下心的責任感和如履薄冰的危機感，持之以恒強化房屋安全管理，做好群眾貼心的“安全110”——安全服務24小時隨叫隨到。

　　用心服務，數字賦能智慧生活。加快公租房信息化、數字化、智能化建設，各公租房小區實現了人臉識別智能門禁系統全覆蓋，與贛州市住房保障管理系統實現互聯互通，對公租房使用安全、轉租轉借、長期空置、租金催繳等問題進行分析、取證，解決公租房管理痛點難點問題。

　　匠心服務，打造幸福美好小區。秉持一心一意為居民、精益求精為改善的匠心精神，從小區的一燈一椅做起，推動小區配套設施全面提檔升級。去年以來，各公租房小區陸續對5700余盞破損昏暗的路燈及單元樓道燈完成了維修或更換，完成自行車停車區域改造2500平方米，增加停車位1200個、充電接口500個、新能源充電樁73個，設置便民休閑座椅51張、兒童游樂場所3個。通過建設配套功能健全、園林主題突出、黨建特色鮮明、關注一老一小的現代化友好型小區，加快推動公租房小區從“住有所居”向“住有宜居”升級轉變。